APIs
Utilice interfaces disponibles para intercambiar documentos, metadatos, estados o acciones aprobadas.
Integraciones
Conecte los documentos con los sistemas que su equipo ya utiliza.
Una integración permite mover información entre OpenKM y otra aplicación sin repetir descargas, cargas ni ingreso manual de datos. La solución adecuada depende de los sistemas involucrados y de lo que el proceso debe lograr.
Capacidades principales
Elija la conexión adecuada para cada tarea.
Carpetas compartidas
Incorpore archivos desde ubicaciones supervisadas hacia un repositorio controlado cuando el proceso lo permita.
Captura de correo
Archive mensajes y adjuntos con la información necesaria para encontrarlos y administrarlos después.
Aplicaciones empresariales
Relacione documentos con ERP, CRM, contabilidad, gestión de casos u otros sistemas después de validarlos técnicamente.
Identidad y acceso
Evalúe los requisitos de inicio de sesión y usuarios según el plan, el entorno y el proveedor de identidad.
Conexiones personalizadas
Resuelva una necesidad especializada cuando los métodos estándar no cubran el proceso requerido.
Aplicaciones prácticas
Motivos comunes para conectar OpenKM con otro sistema.
Facturas y compras
Reciba una factura, conserve el archivo de soporte y envíe la información aprobada al proceso financiero.
Clientes y expedientes
Permita que usuarios autorizados consulten documentos relacionados desde la aplicación donde gestionan cada caso.
Ingreso de documentos
Recoja archivos desde correo, carpetas, escáneres, formularios u otra fuente y añada información uniforme.
Una integración útil puede conectar la captura de documentos, los workflows de aprobación y las tareas documentales asistidas por IA.
Antes de comenzar el desarrollo
Comience por la conexión que genere más valor.
Defina el intercambio
Indique qué debe moverse, en qué dirección, con qué frecuencia y qué debe ocurrir si algo falla.
Confirme el acceso
Revise APIs, documentación, versiones, autenticación, seguridad, datos de prueba y contactos técnicos.
Valide un alcance concreto
Pruebe primero la ruta más importante, acuerde criterios de aceptación y amplíe solo después de demostrar el resultado.
Nota de alcance: Las integraciones no están incluidas automáticamente en la suscripción SaaS. Descubrimiento, análisis técnico, configuración, desarrollo, pruebas, documentación, implementación, gestión de proyecto y soporte de la conexión son servicios profesionales salvo inclusión expresa en una propuesta aprobada. La compatibilidad, el esfuerzo, el precio y el plazo solo pueden confirmarse después de revisar sistemas, versiones, acceso, seguridad, datos y proceso requerido.
Preguntas frecuentes
Detalles importantes antes de elegir un plan.
¿OpenKM se conecta con cualquier ERP o CRM?
No debe asumirse compatibilidad automática. Antes de confirmar una solución se deben revisar APIs, versiones, licencias, seguridad, datos y proceso de negocio.
¿Puede incluirse una integración a precio fijo?
Posiblemente, después de realizar suficiente análisis para definir responsabilidades, entregables, supuestos, criterios de aceptación y exclusiones. El estudio técnico inicial puede cotizarse por separado.
¿Quién proporciona acceso al otro sistema?
Normalmente, el cliente proporciona documentación, acceso de prueba, credenciales mediante un método seguro, datos de muestra, licencias y un contacto que conozca la otra aplicación.
¿Qué sucede si uno de los sistemas no está disponible?
El manejo de errores, reintentos, alertas, conciliación y responsabilidades de soporte deben definirse como parte del diseño de la integración.
OpenKM SaaS
Comience con una conexión útil.
Indíquenos qué sistemas intervienen, qué información debe moverse, quién administra cada aplicación y cómo debe verse el proceso terminado. Así podremos definir el alcance de análisis e implementación.